Como faço para iniciar sessão?

Pode iniciar sessão utilizando o seu endereço de email. Após introduzir o seu email, receberá uma palavra-passe única (OTP) por email para concluir o processo de início de sessão.

Preciso fornecer um número de telemóvel para comprar ou vender?

Sim. Para aumentar a segurança e ajudar a prevenir fraudes, todos os utilizadores devem fornecer um número de telemóvel válido para comprar ou vender na nossa plataforma.

Há alguma taxa para publicar anúncios?

Não. A publicação de anúncios através do nosso site é totalmente gratuita (as integrações de agências através de API podem estar sujeitas a termos separados).

O que é a promoção de anúncios e como funciona?

Promover o seu anúncio move-o para o topo dos resultados de pesquisa por um período selecionado, aumentando a sua visibilidade. Se outros utilizadores promoverem os seus anúncios posteriormente, esses anúncios poderão aparecer acima do seu. É aplicada uma taxa de promoção.

Posso solicitar um reembolso por um anúncio promovido?

Não. Depois de o seu anúncio ter sido promovido, a taxa de promoção não é reembolsável.

Em que moeda os anúncios são exibidos?

Todos os anúncios são listados na moeda local do vendedor. Para sua conveniência, os preços nas páginas de pesquisa são automaticamente convertidos para a sua moeda local. Quando abre um anúncio, o preço original na moeda do vendedor é exibido.

O Sellit.pt processa transações de pagamento?

Não. Todos os pagamentos são feitos diretamente entre o comprador e o vendedor. O Sellit.pt não é responsável por essas transações.

E se eu optar por pagar ao vendedor antecipadamente?

Se decidir pagar ao vendedor antecipadamente, fá-lo por sua conta e risco. A Sellit.pt não se responsabiliza pela transação.

E se eu optar por enviar um artigo antes de receber o pagamento?

Se optar por enviar um artigo antes de receber o pagamento, fá-lo por sua conta e risco. A Sellit.pt não se responsabiliza pela transação.

São oferecidas devoluções?

As devoluções não são oferecidas por padrão. No entanto, um vendedor pode especificar opções de devolução na descrição do anúncio. Qualquer acordo de devolução é feito por conta e risco de ambas as partes. Sellit.pt não se responsabiliza por essas transações.

Como posso apresentar uma disputa?

Como o não processa pagamentos nem medeia transações, quaisquer disputas devem ser resolvidas diretamente entre o comprador e o vendedor. No entanto, se acredita que foi maltratado ou encontrou atividades fraudulentas ao utilizar a nossa plataforma, denuncie-as através do formulário de contacto.

Como posso denunciar um utilizador ou anúncio?

Se se deparar com atividades suspeitas ou inadequadas, pode denunciar um anúncio ou utilizador através de formulário de contacto.

Posso alterar o meu endereço de email?

Não. O seu endereço de email serve como identificador único da sua conta. Para usar um email diferente, terá de iniciar sessão com esse endereço (será criada uma nova conta). Os anúncios ativos não podem ser transferidos para a nova conta.

Que tipos de itens ou conteúdos são proibidos?

Itens como armas, produtos falsificados, conteúdo adulto, substâncias ilegais e quaisquer materiais que violem as leis locais são estritamente proibidos. Anúncios que violarem as nossas regras podem ser removidos sem aviso prévio.

Como posso manter-me seguro ao comprar ou vender?

Sempre que possível, encontre-se pessoalmente com a outra parte e verifique o item antes de pagar. Se não for possível encontrar-se, opte por formas de pagamento seguras, como pagamento na entrega ou métodos de pagamento online confiáveis (por exemplo, transferência bancária, PayPal, Stripe). Tenha cuidado com fraudes e golpes — nunca partilhe os dados do seu cartão ou conta bancária com outros utilizadores e nunca faça pagamentos através de links enviados por compradores ou vendedores. Seja cauteloso se um negócio parecer bom demais para ser verdade, se o vendedor ou comprador pressionar para que você pague rapidamente ou se solicitar que a conversa seja transferida para fora da plataforma.

Como posso gerir os meus dados pessoais?

Pode atualizar o seu número de telefone, solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou eliminar a sua conta na página Perfil.

Que informações pessoais são partilhadas com outros utilizadores?

O seu endereço de email e número de telemóvel não são visíveis no seu anúncio por predefinição. Pode optar por partilhar o seu número de telemóvel ao criar um anúncio. Se o fizer, este ficará visível para qualquer pessoa que o visualizar. Quando um utilizador envia uma mensagem a um vendedor, os endereços de email do remetente e do destinatário são incluídos na mensagem para fins de comunicação.

Os meus anúncios expiram?

Sim. Cada anúncio é automaticamente pausado um ano após a data da sua última modificação.

Existe um limite para o número de anúncios que posso publicar?

Não. Não há limite para o número de anúncios que pode publicar.

Quantas fotos posso carregar para o meu anúncio?

Pode carregar até 50 fotos por anúncio, com um tamanho máximo de ficheiro de 10 MB por imagem.

Posso carregar um vídeo para o meu anúncio?

Não. Atualmente, não é possível carregar vídeos.

O que são atributos e como eles ajudam?

Atributos são detalhes adicionais que descrevem o item que está a vender — como tamanho, material ou características de um imóvel ou veículo. Eles ajudam os compradores a filtrar anúncios e encontrar exatamente o que estão a procurar.

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